2019-04-29 11:19 UTC
Как говорить с теми, кто выводит вас из себя
Как говорить с теми, кто выводит вас из себя
Не знаю, как вы, а я люто ненавижу провокации. Попадаются иногда люди, которые ведут себя так, что взорваться хочется, но поскольку они не бросают вызов открыто, а используют манипуляции, взорвавшись, ты автоматически будешь выглядеть агрессором (а этого от тебя и ждут). И при этом не всегда понятно, понимает ли человек, что творит и нарочно ли он это. Мне в свое время очень помогла книга психиатра
Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками»
(в английском она звучит несколько мягче — Talking to Crazy) — он в ней очень хорошо разбирает внутреннюю логику, которая стоит за манипуляциями, истериками, криками в ответ на здравые аргументы и прочими иррациональными реакциями.
И самый просветляющий инсайт из этой книги был в том, что когда на тебя кто-то нападает (если это не социопат, которому просто нравится нападать), в его картине мира он, скорее всего, чувствует себя уязвимым и таким образом защищается. Ну и по тому, как и куда он бьет, становится видно, какую свою брешь он прикрывает — если, конечно, ты сможешь на минутку отвлечься от собственной боли.
Контролирующие люди страдают от нехватки контроля над окружащими, если кто-то много тыкает тебе в нос своими достижениями, его скорее всего напрягает конкуренция с тобой и т.д. Если ты понимаешь, где брешь, у тебя появляется больше возможностей успокоить человека, убедив его в своей безопасности для него, ну или раскачать, если ты потянешь дальнейший конфликт и это в твоих интересах.
Успокоить обычно дешевле, тем более если ты правда никак не хотел ущемить его интересы, а он вскинулся из-за собственных глюков. Но что тут очень важно: если человек напал на тебя прикрывая свои бреши, не надо его жалеть и смотреть на него свысока. Даже если он в чем-то уязвим, защищаясь, он вполне может откусить тебе голову, так что намного полезнее видеть в нем как минимум равного. Это позволяет включать эмпатию, но держит в тонусе
#лайфхаки
#коммуникация